Jouw kluifadvies en privacy

Hondenshop bewaart je e-mailadres, voornaam, hondennaam, ingevulde hondgegevens, kluifadviezen en productervaringen om je advies terug te laten vinden en een volgend pakket persoonlijker te maken.

Je advies aanvragen

Voor het volledige kluifadvies is een e-mailadres verplicht. Je voornaam is optioneel. Met de knop ‘Maak mijn kluifadvies’ vraag je het advies op de website en per mail aan, met maximaal drie bestelherinneringen en één ervaringsmail. De opvolging wordt direct ingepland; je hoeft daarvoor niet eerst in te loggen. Je hoeft niets te kopen en kunt de opvolgmails altijd stoppen.

Controle van het advies

We bewaren de ingevulde antwoorden en het berekende resultaat zodat ons beheerteam het advies kan controleren en fouten kan onderzoeken. Een aanvraag zonder opgeslagen profiel wordt na uiterlijk dertig dagen verwijderd. Bij een opgeslagen profiel volgt deze vastlegging de bewaartermijn en verwijdering van dat profiel. Ook een uitkomst zonder passende producten wordt vastgelegd.

Persoonlijke toegang

De persoonlijke link in je adviesmail is eenmalig bruikbaar en zeven dagen geldig. Een los aangevraagde inloglink is dertig minuten geldig. De noodzakelijke, beveiligde sessiecookie houdt je maximaal zeven dagen ingelogd. Uitloggen verwijdert deze toegang. Wij slaan geen wachtwoord op voor deze omgeving.

Opvolgmails

Bij het aanvragen van je advies meld je je aan voor maximaal drie herinneringen en één ervaringsmail per advies. Bij een herkende aankoop van een geadviseerd product na je aanvraag stoppen de bestelherinneringen. De ervaringsmail blijft gepland. MailBlue verwerkt de serviceaanmelding, aankoopcontrole en bezorging van je advies- en opvolgmails. Hiervoor ontvangt MailBlue je e-mailadres en de persoonlijke inhoud van die mail, waaronder hondennaam en advies. De tijdelijke adviesvelden worden na de verzendterugmelding leeggemaakt. Losse inloglinks worden via SMTP2GO bezorgd. Deze aanmelding schrijft je niet in voor een algemene nieuwsbrief.

Ervaringen en bewaren

Je productbeoordelingen helpen zowel bij een volgend advies voor jouw hond als bij het verbeteren van advies voor vergelijkbare honden. Gezamenlijk leren is een standaard onderdeel van deze dienst; er is geen apart toestemmingsvinkje. We gebruiken smaak, geur en kauwduur samen met ras, formaat, bekprofiel, levensfase en kauwstijl. Voor deze kwaliteitsverbetering baseren we ons op het gerechtvaardigde belang om relevanter productadvies te geven. We tellen per product en groep maximaal één beoordeling per e-mailadres mee om dubbeltellingen te beperken. Alleen geprobeerde producten tellen mee. Een percentage verschijnt vanaf twintig verschillende beoordelaars die die vraag hebben beantwoord, met het aantal antwoorden erbij. Dit zijn gedeelde ervaringen, geen garantie voor jouw hond. Namen, e-mailadressen en vrije opmerkingen worden nooit in de gezamenlijke cijfers getoond. Actuele gezondheid, veiligheid en jouw eigen voorkeuren blijven leidend. Je kunt bezwaar maken tegen dit gebruik via info@hondenshop.nl of het profiel met de ervaringen zelf verwijderen. Het hondprofiel en de bijbehorende adviezen en ervaringen worden uiterlijk twee jaar na het laatste opgeslagen advies verwijderd.

Zelf bepalen

In Mijn kluifadvies kun je opvolgmails stoppen of een hondprofiel met alle bijbehorende adviezen en ervaringen definitief wissen. Voor inzage, correctie of hulp kun je mailen naar info@hondenshop.nl. Een eventuele winkelaccount of andere nieuwsbriefinschrijving staat hier los van.